ITP-Solutions Systemstatus

Unser Büro ist über die Feiertage vom 24.12.2010 bis zum 03.01.2011 nicht besetzt. Telefonisch sind wir nicht erreichbar. In dringenden Fällen senden Sie bitte eine Mail an notfall@itp-solutions.de Bestellungen werden in dieser Zeit nicht bearbeitet.

Am 19.11.2010 kann es gegen 23 Uhr zu kurzen Unterbrechnungen bei allen Voice-Services kommen. Diese sollten maximal im Bereich von 5 Minuten liegen. Die Server werden auf eine andere Hardware migriert. Wir bitten um Verständnis.

Nachdem die letzten 2-3 Tage wieder verstärkt Probleme im Bereich der Anbindung unserer Serversysteme aufgetreten sind, konnte ein Fehler heute gegen 17 Uhr lokalisiert und behoben werden. Der in den letzten Tagen extrem hohe Loss sollte damit wieder vollkommen verschwinden. Bei weiteren Problemen bitten wir euch, uns eine kurze Nachricht zukommen zu lassen, damit wir dem Problem weiter nachgehen können.

Am Mittwoch, den 13.10.2010 zwischen 7.00 Uhr und 7.30 Uhr wird eine geplanten Wartungsmaßnahme durchgeführt.
Diese führt zu einem kurzzeiten Ausfall der Netzwerkanbindung der Server, welche nicht länger als 5-10 Minuten andauert.

Die Arbeiten werden im Rahmen von Anpassungen und Verbesserungsmaßnahmen durchgeführt.

Wir bitten um Verständnis!

Am 28./29.09.2010 werden wir ein Versionsupdate unseres Control-Interface durchführen. Vereinzelnt kann es in den nächsten Tagen zu Funktionseinschränkungen kommen. Wir bitten um Verständnis.

Alle TS3 Server wurden auf die aktuellste Version Beta 28 aktualisiert.

Im laufe der nächsten Woche findet ein Update auf die Beta 29 statt. Alle User mit nicht aktuellen Clients können dann nicht mehr auf die Server connecten und müssen zwingend ihren Client auf die aktuellste Version bringen!

Aktuell kämpfen wir mit Problemen an unserer Netzwerkanbindung. Wir bitten alle Kunden mit Problemen auf Ventrilos/Teamspeaks/Shockvoices einen tracert auf die entsprechende Serverip durchzuführen und uns die Ausgabe zukommen zu lassen.

Dazu öffnen Sie bitte eine Dos-Eingabeaufforderung und führen foglenden Befehl aus:

tracert 81.30.145.81

Das Ergebnis können Sie per Rechtsklick -> Markieren kopieren und uns bitte per Email an info@itp-solutions.de zukommen lassen. Die IP ersetzen Sie bitte durch Ihre Serverip, sollte diese von der hier angegebenen abweichen.

Update 25.09.2010/11:13: Alle vorhandenen Probleme sollten soweit gefixt sein. In der letzten Woche sind uns keine weiteren Ausfälle oder Störungen zu Ohren gekommen. Sollten doch noch Probleme auftreten, bitte das oben genannte Verfahren durchführen und uns einen Tracert zukommen lassen!

Unter https://www.hostiger.de:8443 oder https://hostiger.de:8443 oder http://login.itp-solutions.de ist das Plesk-Panel nun ohne Sicherheitsmeldung erreichbar. Die Verbindung wird hier nun von einem echten SSL-Zertifikat geschützt.

Aktuell ist ein Mailempfang aller Kunden auf dem Hostiger.de Server nicht möglich. Der Versand von Emails ist ohne Probleme möglich. Wir arbeiten an der Behebung des Problems.

Update 17:58 Uhr: Aktuell ist der Mailverkehr (Empfang) immernoch gestört. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Allerspätestens morgen früh wird der Mailempfang wieder ohne Probleme möglich sein. Bei Fragen senden Sie bitte eine Email an info@itp-solutions.de von einer Emailadresse, die nicht in Ihrem Hostiger-Paket enthalten ist, da wir sonst nicht anworten können.

Update (09.07.10, 03:13Uhr): Der Großteil aller Accounts ist wieder per Mail zu erreichen. Durch den Ausfall des Servers mussten wir leider die IP des Servers ändern. Die neue IP lautet: 81.30.145.111. Sollten Sie in Konfigurationen Ihres Mail- oder FTP-Clients die IP statt der Domain verwendet haben, passen Sie diese bitte an. Sollten doch noch Probleme auftreten, bitte eine Mail an die oben angegebene Mailadresse schicken. Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern.

Der Hostiger.de Webserver wurde einem Pleskupdate unterzogen. Wir verwenden nun das aktuellste Plesk in Version 9.5.2.